{"id":1051,"date":"2022-08-19T11:07:54","date_gmt":"2022-08-19T11:07:54","guid":{"rendered":"https:\/\/calalicante.es\/?page_id=1051"},"modified":"2022-08-19T11:07:54","modified_gmt":"2022-08-19T11:07:54","slug":"encuesta-de-satisfaccion-ciudadana","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/calalicante.es\/index.php\/encuesta-de-satisfaccion-ciudadana\/","title":{"rendered":"Encuesta de \u00absatisfacci\u00f3n\u00bb ciudadana"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CAL, 22 de octubre de 2021<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><font size=\"1\">(Este informe es @copyleft siempre y cuando se cite la fuente)<\/font><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobre la <a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https%3A%2F%2Fwww.osur.org%2F2021%2F10%2F06%2Finforme-servicios-municipales-comunidad-valenciana%2F&amp;sa=D&amp;sntz=1&amp;usg=AOvVaw0pFTcizGDooIbIEGiCi5a0\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">encuesta<\/a> llevada a cabo por el Observatorio de los Servicios Urbanos (OSUR) respecto a la percepci\u00f3n de los servicios de limpieza, recogida de residuos, agua, transporte y parques y jardines en las cuatro ciudades m\u00e1s importantes de la Comunidad Valenciana (Alicante, Castell\u00f3n, Elche y Valencia) que se present\u00f3 a bombo y platillo en el hotel Meli\u00e1 Alicante el pasado 4 de octubre, y que dej\u00f3 perplejos tanto a los <a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https%3A%2F%2Falicanteplaza.es%2Fla-encuesta-de-osur-refleja-la-mejora-de-alicante-en-la-satisfaccion-vecinal-con-los-servicios-municipales&amp;sa=D&amp;sntz=1&amp;usg=AOvVaw29WqJiYUBCEiANKj-LaeGp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">grupos<\/a> de la <a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https%3A%2F%2Fwww.informacion.es%2Fopinion%2F2021%2F10%2F07%2Fhablamos-ciudad-barcala-58115558.html&amp;sa=D&amp;sntz=1&amp;usg=AOvVaw07xlolQI83qt-0i2-JsXJQ\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">oposici\u00f3n<\/a> como a los <a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https%3A%2F%2Fplay.cadenaser.com%2Faudio%2F1633434968_805072%2F%3Fssm%3Dwhatsapp&amp;sa=D&amp;sntz=1&amp;usg=AOvVaw1pLQArWc0Mr9sE_u1tlNdM\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">medios de comunicaci\u00f3n<\/a>, tenemos m\u00e1s datos gracias a un informe publicado por el propio Observatorio, que puede leerse a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https%3A%2F%2Fwww.osur.org%2F2021%2F10%2F06%2Finforme-servicios-municipales-comunidad-valenciana%2F&amp;sa=D&amp;sntz=1&amp;usg=AOvVaw0pFTcizGDooIbIEGiCi5a0\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">INFORME: Los servicios p\u00fablicos municipales en la Comunidad Valenciana | Observatorio de Servicios Urbanos<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hemos pedido a profesionales de la Sociolog\u00eda dedicados a los estudios de mercado que analizaran este informe y sus conclusiones son las siguientes:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00b7 La metodolog\u00eda del estudio de OSUR, es decir, realizar una serie de preguntas por tel\u00e9fono (fijo y m\u00f3vil), no solo est\u00e1 obsoleta sino que las grandes empresas de estudios de mercado la descartan absolutamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00b7 Solo por el motivo antes se\u00f1alado los resultados del estudio pierden totalmente su validez. Utilizar una metodolog\u00eda anticuada lleva a resultados err\u00f3neos; ser\u00eda el equivalente a estudiar una bacteria con el microscopio que construy\u00f3 Galileo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 ya no se realizan encuestas telef\u00f3nicas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Porque m\u00e1s de la mitad de los hogares en nuestro pa\u00eds no disponen de l\u00ednea fija o no la utilizan.<\/li><li>Porque para utilizar la telefon\u00eda m\u00f3vil es necesario disponer de bases de datos actualizadas y legales, cuesti\u00f3n compleja debido a que el porcentaje de poblaci\u00f3n que permite que sus datos formen parte de una base de datos de l\u00edneas telef\u00f3nicas es muy escaso.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos se pueden implementar para conocer la satisfacci\u00f3n ciudadana?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Lo que actualmente hacen las empresas de estudios de mercado es analizar las redes sociales y los comentarios en internet, y realizar entrevistas cualitativas a las personas implicadas en el \u00e1rea que se pretenda analizar: trabajadoras y trabajadores, t\u00e9cnicas y t\u00e9cnicos, inspectoras e inspectores; a representantes de las asociaciones relacionadas con el tema a tratar, y al propio vecindario.<\/li><li>Incluso existe la posibilidad, recogida en el Reglamento de participaci\u00f3n ciudadana, de realizar una consulta popular que, adem\u00e1s, aporta la fiabilidad de que, quienes participan en ella deben, gozar \u201cdel derecho de sufragio activo\u201c.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por todo lo anterior, los resultados del estudio llevado a cabo por OSUR sugieren que no son sino una sutil campa\u00f1a de propaganda del equipo de gobierno del Ayuntamiento de Alicante para limpiar su imagen; un equipo de gobierno m\u00e1s preocupado por conservar su puesto que por trabajar por la ciudad, a la vista de las fotos que diariamente inundan las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el equipo de gobierno de D. Lu\u00eds Barcala, junto con el responsable de la Concejal\u00eda de Medio Ambiente, D. Manuel Villar, y con el responsable del SAIC, D. Antonio Peral, desean de verdad conocer el grado de satisfacci\u00f3n ciudadana les apremiamos a que la <a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https%3A%2F%2Fwww.alicante.es%2Fes%2Fnoticias%2Fayuntamiento-actualiza-reglamento-sugerencias-y-reclamaciones-0&amp;sa=D&amp;sntz=1&amp;usg=AOvVaw3Jph9l9f7V65uhHiMB5RBq\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Comisi\u00f3n de sugerencias y reclamaciones<\/a> analice cu\u00e1les son las mayores quejas de la ciudadan\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La CAL tiene constancia de las muchas instancias presentadas por la ciudadan\u00eda respecto a la lamentable situaci\u00f3n de desidia y suciedad de la ciudad que vivimos a diario, pero esas instancias, quejas formales, ni se han estudiado ni se han respondido debidamente, y no se ha tomado ni una sola medida para reparar el da\u00f1o.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"575\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/calalicante.es\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Encuesta-OSUR-575x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1052\" srcset=\"https:\/\/calalicante.es\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Encuesta-OSUR-575x1024.jpg 575w, https:\/\/calalicante.es\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Encuesta-OSUR-168x300.jpg 168w, https:\/\/calalicante.es\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Encuesta-OSUR-768x1367.jpg 768w, https:\/\/calalicante.es\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Encuesta-OSUR-863x1536.jpg 863w, https:\/\/calalicante.es\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Encuesta-OSUR-1150x2048.jpg 1150w, https:\/\/calalicante.es\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Encuesta-OSUR.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 575px) 100vw, 575px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por todo lo anterior, recordamos a este equipo de gobierno que ha de cumplir la Ley 27\/2006, de 18 de julio, por la que se regulan los derechos de acceso a la informaci\u00f3n, de participaci\u00f3n p\u00fablica y de acceso a la justicia en materia de medio ambiente (incorpora las Directivas 2003\/4\/CE y 2003\/35\/CE), la cual se\u00f1ala en su exposici\u00f3n de motivos que:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201c[\u2026] El art\u00edculo 45 de la Constituci\u00f3n configura el medio ambiente como un bien jur\u00eddico de cuyo disfrute son titulares todos los ciudadanos y cuya <strong>conservaci\u00f3n es una obligaci\u00f3n que comparten los poderes p\u00fablicos y la sociedad en su conjunto<\/strong>. Todos tienen <strong>el derecho a exigir a los poderes p\u00fablicos que adopten las medidas necesarias para garantizar la adecuada protecci\u00f3n del medio ambiente<\/strong>, para disfrutar del derecho a vivir en un medio ambiente sano. Correlativamente, impone a todos la obligaci\u00f3n de preservar y respetar ese mismo medio ambiente. <strong>Para que los ciudadanos, individual o colectivamente<\/strong>, puedan <strong>participar<\/strong> en esa tarea de protecci\u00f3n de forma real y efectiva, resulta necesario disponer de los medios instrumentales adecuados, cobrando hoy especial significaci\u00f3n la participaci\u00f3n<strong> en el proceso de toma de decisiones p\u00fablicas<\/strong>. [\u2026] participaci\u00f3n que con car\u00e1cter general consagra el art\u00edculo 9.2 de la Constituci\u00f3n [\u2026]. En esta l\u00ednea, debe destacarse el Convenio de la Comisi\u00f3n Econ\u00f3mica para Europa de Naciones Unidas sobre acceso a la informaci\u00f3n, la participaci\u00f3n del p\u00fablico en la toma de decisiones y el acceso a la justicia en materia de medio ambiente.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La ciudadan\u00eda no merece vivir en un estercolero en el que ni\u00f1os y ratas conviven, como hemos visto este a\u00f1o en muchos barrios<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La ciudadan\u00eda tiene derecho a exigir vivir en una ciudad limpia, amable, verde y sostenible, propia del siglo XXI, y los poderes p\u00fablicos el deber, establecido por Ley, de proporcion\u00e1rselo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La ciudadan\u00eda, por ley, tiene el derecho a exigir que el gobierno local act\u00fae e implemente las medidas necesarias para poder vivir en una ciudad limpia:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Aumento del n\u00famero de inspectores de limpieza<\/li><li>Incremento de las instrucciones y motivaciones respecto de las tareas que deben cumplir<\/li><li>Control real del trabajo realizado por la UTE<\/li><li>Polic\u00eda local, pedestre y con instrucciones y motivaciones respecto a la exigencia del cumplimiento efectivo de las ordenanzas municipales, en todos y cada uno de los barrios de la ciudad<\/li><li>Campa\u00f1as educativas y multas ejemplarizantes para reducir el n\u00famero de residuos que, con el benepl\u00e1cito de ese equipo de gobierno, inunda a diario nuestra ciudad.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background is-style-wide\" style=\"background-color:#828282;color:#828282\"\/>\n\n\n\n<h5 class=\"has-text-align-center has-text-color wp-block-heading\" style=\"color:#0ba7da;font-style:normal;font-weight:500\"><strong>Coordinadora Alicante Limpia (CAL) | NIF: G10624435 | N.R.: 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